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Trasformazione digitaleRetailNPIGestione del programmaInfrastruttura IT
REWE: gestione del programma di trasformazione digitale
REWE Group
Germania 18 mesi Anno del progetto: 2019-2020
500+
Punti vendita attivati
500+
Punti vendita
18
Mesi
99%
Disponibilità
3
Fornitori coordinati
La sfida
REWE, uno dei maggiori gruppi della grande distribuzione in Germania, ha avviato un'importante iniziativa di trasformazione digitale che richiedeva il rollout di nuovo hardware, l'implementazione di software e modifiche ai processi in centinaia di punti vendita.
La nostra soluzione
Abbiamo fornito il project management NPI per i dispositivi terminali e la gestione dei processi retail, coordinando i produttori di hardware cinesi e i fornitori del software di device management, e implementando l'infrastruttura server e i processi di backend.
Il nostro approccio
- ✓ Gestione del processo NPI per il produttore di dispositivi touch Android
- ✓ Coordinamento dell'implementazione con il fornitore del software di device management
- ✓ Implementazione dell'infrastruttura server e dei processi di backend
- ✓ Processi di supporto per le attività dei punti vendita
- ✓ Interfaccia con il team di sviluppo software agile
I risultati
- ✓ 500+ punti vendita dotati di nuovi dispositivi terminali
- ✓ Integrazione senza discontinuità con i sistemi di gestione retail
- ✓ Infrastruttura di supporto scalabile
- ✓ Resa possibile la trasformazione digitale dell'esperienza cliente
Vuole colmare un gap di performance simile?
Parliamo del collo di bottiglia operativo, del risultato desiderato e del primo passo concreto.