REWE : pilotage du programme de transformation numérique

Le défi

REWE, l’un des plus grands groupes de distribution d’Allemagne, a lancé une vaste initiative de transformation numérique impliquant le déploiement de nouveaux matériels, la mise en œuvre de logiciels et des changements de processus dans des centaines de magasins.

Notre solution

Nous avons assuré la gestion de projet NPI pour les terminaux et la gestion des processus en magasin, en coordonnant des fabricants de matériel chinois et des éditeurs de logiciels de gestion de terminaux, et en mettant en place l’infrastructure serveur et les processus back-end.

Notre approche

• ✓ Pilotage du processus NPI pour le fabricant de terminaux tactiles Android
• ✓ Coordination de la mise en œuvre par l’éditeur du logiciel de gestion des terminaux
• ✓ Mise en place de l’infrastructure serveur et des processus back-end
• ✓ Mise en place des processus de support pour l’exploitation des magasins
• ✓ Interface avec l’équipe de développement logiciel agile

Les résultats

• ✓ Plus de 500 magasins équipés de nouveaux terminaux
• ✓ Intégration transparente aux systèmes de gestion des magasins
• ✓ Mise en place d’une infrastructure de support évolutive
• ✓ Transformation numérique de l’expérience client rendue possible